【他山之石】悦跑圈CEO梁峰：我们首先是一家体育公司，而不是互联网公司

人物简介：梁峰，悦跑圈CEO，香港枪会和广州枪会的终身会员，拥有越野车驾驶一级证书。

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体育市场现在特别火，大家都觉得特别好赚钱，然后各种各样的人都进来做，尤其是马拉松这个行当更是这样。但是马拉松现在成了世界上死人死得最多的运动了，这也是一件很奇怪的事情。

在运营逻辑上我们讲“有所为，有所不为”，也一直强调“道”和“术”的问题。在我们看来，“道”是非常重要的一件事情，你的目的是什么，目标是什么，决定了你的运营手法。其实你的立足点对了，从哪个路径去实现都很容易。

首先我觉得我们公司可能是一个体育公司，而不是一个互联网公司，这是我们的一个基因，如果这个基因是不对的，可能悦跑圈也不会按照自己的逻辑来运营。做互联网产品，它可能追求的是用户数，追求的是日活。但是做体育产品，在这个基础之上，更应该关注的是用户的体验、科学性、感知。

品牌塑造的时候，一定要敢于说“不”。你应该不断地去告诉用户，应该怎么做，不应该怎么做，不应该去盲从你的用户，你的产品才是有生命力的，是符合体育规律的，符合体育认知的，才能健健康康的把用户维护好，长期的运营下去。

用户的寻找、社区运营也是一样的道理，价值观认同非常重要，“道”的认同非常重要。不能把什么人都拉进来作为你的用户，这样会冲淡你社区的纯粹性、专业性和你整个的价值。那些真正运动的人，跑步的人，他不会愿意跟一些作弊的人在一起，所以从诞生的第一天开始我们就特别强调一件事情——拒绝作弊的人。我们做了一个很复杂的防作弊系统，用这个系统我们才能找到真实的用户，才能更好的服务于他们。

我们经常讲，只有错误的制度会教坏人，而不是人本身是坏的，所以我们尝试过很多的方法，去约束跑者。你会发现跑者会用各种各样的方法去作弊，去找你的漏洞，而你只有真正制定好了游戏规则、运营方法和手段，鼓励跑者健康积极的去运动，这样才能形成一个双向正面的联系，正向的促进和推动。所以在运营的时候，我们有很长的一段时间是对商家普通泛运营的广告商业说“不”的。同时我们也会引导商家按照我们的逻辑来推动事情的发展。

关于品牌塑造，悦跑圈一直秉承着自己的几个想法：首先我们只做跑步，然后我们是做一个人和人关系沉淀的东西，最后我们还是要让用户开心。目前悦跑圈得到了一些商家的认可，比如说可口可乐、宝马、招商银行、UA、阿迪达斯，等等。

你不能乞求每一个人都能满意，但是你一定要让喜欢你的人足够的满意，认同你价值观的人足够的满意才是真正成功的营销。谁都满意的东西一定是一个很平庸、没有个性和特点的东西，而我们作为一个体育的互联网产品，一定要有自己鲜明的个性、特点，让人能很快记住你，认知你。

有人会问像悦跑圈这种的产品，怎么盈利？怎么赚钱？其实对于悦跑圈来说，每一个月纯粹的非广告类收入，大概能做到四五百万。我们有几个产品是比较重要的，第一个是线上马拉松，这是在线下马拉松举办的同一天，我们开展的一个线上的活动。我们有套自己独立的运营逻辑，跟其他的也在做线上马拉松的产品不太一样：

第一，你哪怕是付了费，如果你没有跑完我是不会给你奖牌的，因为“不完赛无奖牌”是我们的口号，你不能辜负那些认真跑完的人，真正的跑者一定会认可而且会尊重这个逻辑。

其次，在这个完赛的过程中，我们增加了很多给用户的惊喜，比如说给他颁发完赛证书，有短信的推送，开发相应的衍生品，比如基于地理名称，基于当地的风土人情，基于当地的物产特点的一些视觉效果的东西。

用户的质与量

量有的时候是给投资人看的，to VC不是说不重要，但是很多VC在不懂真正本质的时候他会看中量，但是如果他一旦理解了这个体育的本质，他可能会更看重质。

你单纯去砸量，砸很多钱回来的用户也很快就会流失，我一直觉得流量的时代已经过去了，你还是要找到你真正的用户在哪里。这也是悦跑圈一直在做的一件事情，从赛事里面去找，从那些真正跑步的人群里面去找。不是真正的用户宁肯不做，做了的话就有可能有杂音。确实投资人是很看中用户的量，但是你要想企业最终的目的是盈利和赚钱，活下去才是基本的道德素养，所以你在平衡量和质的时候我觉得可以注重质。

我自己有个观点就是体育是一个离钱最近的慢生意，慢的意思就是耐得住寂寞，要深耕，要深化不断去做你自己擅长的东西，而不是去追求数量，数量一定程度上让你很虚荣，但是他有点像皇冠，但是那个东西不是你的，你流失了，对你的结果反而是个伤害，对你的人品对你整个商业价值都会是伤害。