Amazon Go来了，超市收银员都将失业

Amazon Go来了，超市收银员和销售员都将失业，并且他们只是首当其冲的那群人，随着智能系统的继续发展，失业的人将越来越多。

前日，亚马逊线下食品便利店Amazon Go在总部西雅图开店内测了，亚马逊公布的Amazon Go视频一时间也引爆网络。

亚马逊4年来一直酝酿开设线下零售店，在今年美国实体零售遭遇前所未有寒冬市场下，Amazon Go却选择逆势入市。

不用排队，自动结账

这间占地1800平方英尺，相当于大约167平方米的线下便利店，开设在西雅图第七大街2131号。目前Amazon Go只对亚马逊内部员工开放，预计在2017年初对所有亚马逊用户开放营业。

Amazon Go 不只是简单的开店，实打实地用上了高科技，它的最大卖点就是不用排队结账。

很多调查都表明，当顾客到线下超市选购时，排队会极大地打击用户的购物热情，当排队超过八分钟后，顾客会出现极大的焦虑和烦躁情绪，完全淹没了购物所带来的愉悦感，同时收银员也会手忙脚乱，整体陷入焦虑的情绪当中。

Amazon Go 完美地解决了这个问题。

根据亚马逊官网介绍，亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术：计算机视觉、传感器和深度学习。Just Walk Out技术能自动监测商品从货架上取下或放回，并在虚拟购物车中进行追踪。在消费者完成购物时，直接离开商店即可。随后，亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账，并提供发票。

同时，这套系统还能利用顾客的购买记录，来判别你从货架上拿的商品。比如，如果库存系统无法确定你拿的是番茄酱还是芥末酱，就会参考你的购买记录。如果你以前一直都只买番茄酱，系统就会自动将现在手上这件商品判定为番茄酱。

人工智能的时代

Amazon Go所构建的场景，仿佛是我们在科幻片中幻想未来时才能看到的，可如今这些却即将走入我们的生活，在科技发展如此迅速的时代，在大数据的推动下，人工智能似乎也离我们愈加接近。

技术条件允许的情况下，Amazon Go的方向绝对不会错，它能提高顾客的购物体验，同时能够解放很多的劳动力。同时，随着技术的不断发展，在可以预见的将来，如今的大部分岗位都将被人工智能取代。

• 替代体力劳动

毫无疑问，随着人工智能技术的成熟，很多重复的劳动，像制造业的许多环节，也包括像开车、做饭这些事情，都可以由机器代劳。随着机器越来越聪明，它越来越能够处理复杂工作，很多服务业和制造业的工作都能被取代。

• 替代重复的脑力劳动

有人认为人工智能只会影响低收入、低技能的人群，不会影响白领，高收入、高技能，但实际可能未必如此，白领也可能掉饭碗。

人工智能将把一些交易员、分析师、广告代理踢出他们的岗位。比如现在 99% 的股票交易的指令都不是人下的，是机器下的。而大家看到的广告，大部分都是机器在买的广告位，机器根据经验和数据决定，什么时间点展现什么广告。

机器有比人类更强的存储能力和复杂计算能力，而且当机器可以把大量的样本作为经验沉淀下来，并且可快速复制到其他机器上，也就是这些能力能够快速复制。

很多行业即使人不会被完全取代，但同样可以让机器来辅助决策，提升效率，降低人力成本，减少大量岗位。

智能系统可能会彻底重塑社会

当机器和人工能够为我们完成日常生活的大部分工作，人与人之间的接触将会变得没那么必要，同时社会关系也将发生巨大的变化。

一是贫富差距的进一步拉大，掌握技术和资本的人将永胜不败。而另外一批人，他们将成为“无用阶级”，由于社会已经不再需要他们的劳动，所以很大可能的结果是这类人将领着政府的基本保障金，度过一生。

二是智能机器将重塑人与人的关系。以前我们可以和零售店员打交道，而未来像Amazon Go这样的商店没有了店员，未来可能是直接和机器打交道。

如果随着智能机器的出现，便利性的进一步增加，很多人可能更宁愿在家里呆一辈子，完全舍弃人与人的交流。就如法国电影【her】中所展现的那样，我们可能会和一个智能听见声音的人工智能谈恋爱，毕竟比起缺点多多的人类，一个完全了解我们的智能系统，一个能随时陪伴我们的智能系统显然更加有吸引力一些。

不要觉得这是危言耸听，一台简单的智能手机都能催生一堆在饭桌上抱着手机不撒手的低头族，智能系统的魔力比一台智能手机大了太多。